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Reclami

Per tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione alla interpretazione, esecuzione e validità del presente Contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Vicenza, ad eccezione del caso in cui il Cliente sia qualificabile come consumatore (ossia come persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale), poiché in tale ipotesi sarà competente, il Foro Generale del Consumatore ai sensi del D.lgs. 6 settembre 2005, n 206.

Qualsiasi reclamo relativo al presente Contratto deve essere effettuato per iscritto mediante comunicazione, da trasmettersi a Mediacredit Srl Società di mediazione creditizia, tramite uno dei seguenti canali:

Il reclamo deve contenere almeno i seguenti elementi: 

  • nominativo/denominazione e recapiti del Cliente; 
    data del contratto di mediazione;
  • riferimenti delle persone incaricate del Mediatore Creditizio con le quali si è entrati in contatto; 
  • motivazione del reclamo; 
  • richiesta nei confronti del Mediatore.

Il mediatore creditizio si impegna a rispondere entro sessanta (60) giorni dal ricevimento della comunicazione.
Il cliente non può ricorrere all’Arbitro Bancario Finanziario (“ABF”) per controversie sorte direttamente con il mediatore creditizio. Si precisa che l’ABF (Arbitro Bancario Finanziario) non è competente per la risoluzione delle controversie eventualmente sorte con il Mediatore Creditizio.

Mediacredit

Dicono di noi

Nalin Thamel
Nalin Thamel
20 Dicembre 2023
Volevo ringraziare Andrea Volpi che Ci ha seguiti dall' inizio fino alla fine. Grazie per la tua professionalisation. Lo consigning a tutti
Marco Dal sasso
Marco Dal sasso
19 Dicembre 2023
In Anna ho trovato gentilezza cortesia e molta efficenza nella sua professione , sa consigliarti ed essere molto paziente nell' ascoltarti per trovare la migliore soluzione . Complimenti veramente complimenti 👍👍👍
Loretta Pasin
Loretta Pasin
18 Dicembre 2023
Buongiorno, volevo complimentarmi con Francesco per averci seguito nella consulenza per la vendita e compravendita della mia nuova Casa 🏠 Top... professionalità, trasparenza,super disponibile... simpaticissimo...lo consiglio ☺️ Top,Top
Nemanja Davidovic
Nemanja Davidovic
15 Dicembre 2023
Tutto ok,mutuo portato a casa come promesso in tempi brevi. Riferimento Tobia
Arianna Santi
Arianna Santi
14 Dicembre 2023
Siamo state seguite da Federico. Persona disponibile, gentile, professionale ed esaustiva. Ci siamo trovate molto bene e sicuramente lo consiglieremmo.
Bechirl Lamarib
Bechirl Lamarib
10 Dicembre 2023
Salve, finalmente abbiamo comprato la casa 🏡 ma grazie al signor MARCO RAZIA che mi aiutato a trovare il migliore offerta e il migliore 🏦. grazie ancora Marco ottimo lavoro, fiducia e professionalità 💪💪💪💪.
Desi
Desi
1 Dicembre 2023
Parlo della nostra esperienza con FRANCESCO: un broker molto disponibile e professionale. Essendo la nostra prima casa non avevamo la minima idea di come funzionasse tutto l’ITER. Dopo esser rimasti scottati da altre figure decisamente meno professionali, Francesco è stata proprio una boccata d’aria fresca. Ci è stato molto vicino e ci ha supportato (e sopportato anche fuori dal suo orario di lavoro😅) in ogni singola fase dell’acquisto casa e del mutuo. Sceglierei lui altre mille volte e faró il suo nome a chiunque ne avesse di bisogno!

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